1.1- A Bright oferece garantia limitada contra defeitos de fabricação aos produtos e seus acessórios de acordo com  os seguintes termos e condições:
1.2- A Garantia legal  para os produtos e acessórios é de 90 (noventa dias) contados a partir da data de compra do produto.
1.3- Junto à Garantia legal, a Bright fornece Garantia Complementar de 270 dias totalizando 360 dias para todos os seus produtos.
1.4 - A garantia legal limitada se aplica somente aos usuários que adquiriram o produto importados para o Brasil pela BRIGHT.
1.5 - É necessário apresentar a Nota ou Cupom Fiscal em caso de manutenção para comprovar a origem do aparelho e o respectivo período de garantia.

• Defeitos ou danos causados pelo uso indevido do produto.

• Atendimento Segunda a Sexta;
• Contato de atendimento: suporte@bright.com.br
• Informações iniciais para atendimento: Nota Fiscal, nome do reclamante, endereço, telefone e e-mail.
• Descrição do defeito.

 

 PROCEDIMENTO DEVOLUÇÃO E RMA PARA LOJISTAS.
Disponibilizamos de dois canais de atendimento nacional.

Caso produto apresente defeito, será enviado para analise via transportes sem custos ao lojista, com mínimo de R$ 500,00 por chamado. Transporte gerenciado por equipe Bright.

Também aceitamos devoluções abaixo do mínimo, porém com transportes pagos e gerenciado pelo cliente.

Constatado defeito de fabricação, entramos a NFD em nosso sistema, e liberamos estorno do valor em três opções; abatimento em boleto, crédito para compras e ou transferência bancária. (desde que esteja dentro da garantia).

 Canal de contato por telefone:

• Atendimento Segunda a Sexta, horários 8h às 13h
• Contato de atendimento: (47) 3268-7401
• Informações iniciais para atendimento: Espelho NFD, nome do reclamante, endereço, telefone e e-mail.
• Descrição do defeito ou motivo devolução

 Canal de contato por e-mail: